Приложение № 2 к договору-оферте гостевого дома «ТАНЖЕРИН»
1. Способы и подтверждение бронирования
Забронировать дом «Цитрус», «Лайм» или «Лимон» можно на сайте tangerin.ru, через агрегаторы, по телефону или в мессенджерах.
При бронировании необходимо указать выбранный дом, даты проживания, количество взрослых и детей (с возрастом каждого ребёнка), контактные данные и сведения о питомцах при их наличии.
Согласованные дом, даты, количество гостей, полная стоимость и условия отмены фиксируются в подтверждении бронирования. При прямом бронировании оно подтверждается после поступления предоплаты и направления подтверждения гостю. Для бронирований через агрегаторы применяются доведённые до гостя условия соответствующего сервиса в части оплаты и отмены.
2. Стоимость и порядок оплаты
Предоплата при прямом бронировании составляет размер стоимости первых суток проживания. Оставшиеся сумма оплачиваются при заезде.
Цена согласовывается на весь период бронирования исходя из выбранного дома, дат и заявленного количества гостей. Отдельно оплачиваемые услуги не входят в указанную цену, если прямо не согласовано иное.
При заезде дополнительно вносится возвратный страховой депозит 5 000 ₽. Условия его возврата указаны в Правилах проживания (Приложение № 1).
3. Бесплатная отмена и возврат предоплаты
Для обычных дат бесплатная отмена возможна не позднее чем за 7 полных суток до установленного времени заезда.
Для бронирований, включающих новогодние или майские праздничные даты, бесплатная отмена возможна по предварительному согласованию . Применимость этого условия и конкретные праздничные даты указываются гостю до оплаты в подтверждаемых условиях бронирования.
При своевременной отмене предоплата возвращается полностью в течение 3 рабочих дней с получения уведомления об отмене на карту, с которой она поступила.
При более поздней отмене, если освобождённые даты будут повторно забронированы другими гостями на тот же период и по новому бронированию поступит предоплата, гостю возвращается 100% ранее внесённой предоплаты в течение 3 рабочих дней после её поступления, независимо от цены нового бронирования.
4. Изменение бронирования
Изменение дат или количества гостей возможно по предварительному согласованию не позднее чем за 3 полных суток до даты заезда, при наличии свободных дат и возможности размещения.
При согласованных изменениях стоимость пересчитывается по тарифам, действующим на новые даты и условия бронирования, в том числе при переносе с будних дней на выходные.
В день заезда и в период проживания уменьшение фактического количества гостей само по себе не является основанием для автоматического перерасчёта ранее согласованной общей стоимости. Увеличение количества гостей допускается только по согласованию, в пределах вместимости дома и с возможной доплатой.
5. Проживание с детьми
Дети младше одного года проживают бесплатно без предоставления отдельного спального места. При бронировании необходимо указать всех гостей, включая детей, и возраст каждого ребёнка.
6. Отмена, досрочный выезд и уведомления
Для отмены или изменения прямого бронирования гость направляет сообщение по тому каналу связи, через который оформлялась бронь, либо по контактам, указанным на tangerin.ru, указав даты и имя, на которое она оформлена.
Досрочный выезд сам по себе не означает автоматического перерасчёта стоимости за весь согласованный период.
Настоящие условия применяются совместно с договором-офертой и Правилами проживания (Приложение № 1).